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Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Wenn Ihre nicht dabei ist, schreiben Sie uns an visit@sonprim.com.

Besuche

Wie reserviere ich einen Weingutbesuch?▾

Gehen Sie zu unserer Reservierungsseite, wählen Sie Datum, Uhrzeit und Art der Weinprobe und zahlen Sie online. Ihr Platz ist mit der Zahlung bestätigt und Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Verwaltung Ihrer Reservierung.

Kann ich meinen Besuch stornieren oder umbuchen?▾

Ja. Bis 48 Stunden vor dem Besuch können Sie kostenlos stornieren, über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder in Ihrem Konto; der bezahlte Betrag wird erstattet. Weniger als 48 Stunden vorher rufen Sie uns bitte an (+34 658 524 573) oder schreiben Sie an visit@sonprim.com. Um das Datum zu ändern, loggen Sie sich bis 48 Stunden vor dem Besuch in Ihr Konto ein; weniger als das, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.

Haben Sie Optionen für große Gruppen oder private Veranstaltungen?▾

Ja. Für Gruppen von mehr als 10 Personen oder private Weingutveranstaltungen schreiben Sie uns an visit@sonprim.com mit Datum und Personenzahl.

Was ist in jedem Besuchstyp enthalten?▾

Weinprobe, Weingutführung und Verkostung. Ab 20 €/Person. Premium-Weinprobe, erweitertes Weinangebot. Ab 35 €/Person. Tabla-Weinprobe, Weine mit mallorquinischen Tapas. Ab 40 €/Person. Premium-Weinprobe mit Tapas, Weine und Tapas, das vollständige Erlebnis. Ab 55 €/Person.

Kann ich bei der Ankunft zahlen oder muss ich bei der Buchung zahlen?▾

Buchungen über die Website werden bei der Buchung online bezahlt: Ihr Platz ist bestätigt, sobald die Zahlung erfolgt ist. Wenn Sie eine andere Zahlungsart benötigen, zum Beispiel für eine Gruppe oder ein Unternehmen, schreiben Sie uns an <email>visit@sonprim.com</email>.

Bestellungen

Liefern Sie in ganz Spanien?▾

Ja, wir liefern nach Spanien (Festland), auf die Balearen und in eine Auswahl europäischer Länder. Die Kosten hängen von der Zielzone ab, von 11 € bis 23 € pro Kiste mit 6 Flaschen, und ab 24 Flaschen ist der Versand immer kostenlos. Die vollständige Tabelle finden Sie auf der Seite Versand.

Wie lange dauert die Lieferung?▾

Wir bearbeiten Bestellungen in 1–2 Werktagen. Die Lieferung dauert je nach Ziel weitere 2–4 Tage.

Kann ich im Weingut abholen?▾

Ja. Wählen Sie beim Abschließen Ihrer Bestellung «Abholung im Weingut». Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn es fertig ist. Keine Versandkosten.

Geschenkgutscheine

Wie verschenke ich einen Gutschein?▾

Auf der Geschenkgutschein-Seite wählen Sie den Betrag (50, 100, 150, 200 € oder einen beliebigen Betrag), fügen die Daten des Empfängers hinzu, zahlen per Karte und wir senden den Gutschein per E-Mail mit Ihrer Nachricht.

Wie lange ist ein Gutschein gültig?▾

Der Gutschein ist 6 Monate ab Kaufdatum gültig.

Wie löse ich einen Gutschein ein?▾

Der Empfänger erhält per E-Mail einen eindeutigen Code. Er kann ihn bei der Buchung eines Besuchs oder einer Online-Bestellung verwenden, indem er den Code beim Checkout eingibt. Er kann auch direkt im Weingut eingelöst werden.

Sonstiges

Stellen Sie Weine ohne Sulfite / geeignet für Vegetarier her?▾

Alle unsere Weine sind für vegetarische und vegane Ernährung geeignet. Einige enthalten minimale Mengen zugesetzter Sulfite. Wenn Sie eine sulfitfreie Verkostung benötigen, schreiben Sie uns vor der Buchung.

Berücksichtigen Sie Allergien oder Unverträglichkeiten?▾

Teilen Sie uns dies im Notizfeld bei der Buchung mit. Wir haben glutenfreie und nussfreie Optionen und passen uns an.

Wie abonniere ich Ihren Newsletter?▾

Über die Seitenfußzeile oder auf der Newsletter-Seite. Wir informieren Sie über Weineinführungen, Verkostungen und Neuigkeiten aus dem Weingut. Maximal 1–2 E-Mails pro Monat, und Sie können sich jederzeit abmelden.

SON PRIM · Sencelles

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